返品について

返品期限

■ご注文後のキャンセル・変更について
Hanasaku Okinawaでのキャンセルは、お届け日の3営業日前・16:30までです。
キャンセル・変更可能期間を過ぎた場合は、全て（全額）ご請求させていただきます。予めご了承ください。
※お届け先の変更等は別途送料をご請求させていただく場合がございます。

■お届け後の返品・交換について
商品の品質・管理には万全を期しておりますが、万が一、お届けした商品がご注文と異なる商品、もしくは不良品であった場合、商品到着後３日以内にお問い合わせください。確認の上、同等の商品をご用意し、改めてお届けさせて頂きます。
尚、お客様のご都合による返品・交換、またはお届け先様のご都合（長期不在・受取拒否等）によりお渡しできなかった場合の返金には応じかねますので、あらかじめご了承ください。

※お客様のパソコン・モニターなどの環境はそれぞれ異なるため、商品写真の色合いに多少違いが出る場合がございます。 

返品送料

初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。 

不良品

■返品条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後3営業日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
_________________________

■次の場合は返品をお受けできませんのでご了承ください。
(1)商品到着後3営業日以上たったもの
(2)開封、使用した商品
(3)アレンジメントはラッピングを外したもの
(4)お客様が汚損、破損したもの 

配送・送料について

生花店による直接手渡し

■お届け日時指定について
お届け日時指定は、弊社営業日14:00（一部地域は16:00）までのご注文から発送目安を起算しております。
※14:00以降のご注文は翌営業日のお取り扱いとなりますのでご了承ください。（一部地域は16:00）
※ゴールデンウィーク、盆、年末年始、その他土日祝祭日のご注文の際は、予めご確認をいただきますようお願い申し上げます。

■お届けできない地域
お届けに日数がかかり、商品の品質を保つことができない離島（石垣・宮古島・久米島は可能）につきましては、一部商品のお届けができません。
予めご了承ください。※詳しくはお問い合わせください。

■配送時間指定のお取り扱い
午前 / 午後 / 指定なしの時間帯からお選び下さい。
※ピンポイントでのお時間の指定はお受け出来ません。
※“お届け時間”のご希望は提携生花店様のお届け伝票に記載することはできますが、交通事情・運送事情・天候状況などにより、ご希望に沿えない場合がございます。予めご了承ください。 

支払い方法について

銀行振込（前払い）

当ショップでは、ご注文商品の代金を 前払い（銀行振込） にてお支払いいただけます。

【振込先】 琉球銀行 本店営業部 （普通）１３０２３２４　
　　　　 口座名義：カ）タイムスアドネクスト

※ご入金の確認までは商品確保ができませんので、お早めのお振込みをおすすめいたします。
※振込手数料はお客様のご負担となります。 

クレジットカード

VISA/DINERS/MASTER/JCB/AMEXがご利用いただけます。  

請求書払い（法人様限定）

当ショップでは、法人のお客様に限り 「売掛・請求書払い」 に対応しております。
ご注文内容を確認後、弊社より請求書を発行し、指定期日までにお支払いをお願いいたします。

 

営業日について